400-885-9898
职位描述
可转正实习证明倒班制投诉客服电话客服
岗位职责
1、 负责接听客户的咨询、投诉，对于客户的咨询给予准确详细的解答，对于客诉案件要按照客诉管理要求进行跟进、反馈和处理；
2、 将来电信息无遗漏地、准确地录入系统；
3、 如遇重大客诉，要及时上报。
2、 将来电信息无遗漏地、准确地录入系统；
3、 如遇重大客诉，要及时上报。
岗位要求
1、在校专科及以上学历，专业不限（26年27年毕业）；
2、普通话标准，有良好的服务意识、同理心；思维清晰，学习能力强；有意愿致力于从事服务处理领域的相关工作；
3、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），电脑打字每分钟60字以上；
4、每周能够保证4天的实习时间，实习期3个月起
2、普通话标准，有良好的服务意识、同理心；思维清晰，学习能力强；有意愿致力于从事服务处理领域的相关工作；
3、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），电脑打字每分钟60字以上；
4、每周能够保证4天的实习时间，实习期3个月起
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工作地点
天津市红桥区陆家嘴金融中心B座
认证资质
营业执照信息
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