二线客诉处理专员

岗位名称岗位：二线客诉
薪资待遇：6040 或者 6640 ，这二个职级薪资中的其中一个（面试后根据经验和面试表现业务经理确定） 五险一金入职就上
上班时间：9—18点和11—20点二个班次排班 上五休二
上班地点：陆家嘴金融中心B座
岗位要求：
大专及以上学历 有过呼叫中心客诉经验（有一定的处理投诉经验）或者地产经纪人经验（经验优秀的学历可以放宽）
岗位职责：
1，处理一线客诉接到的投诉工单
2、快速响应，负责公司重大投诉处理，保障良好的客户服务体验；
3、 沟通协调公司各平台部门，推进案件处理和解决：服务治理专家
上班时间：9点30-18点30 六‮双日‬休
薪资待遇：5440或者6040 五‮一险‬金入‮就职‬上
上班地点：西‮角北‬陆家嘴‮融金‬中心b座
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