导游

岗位职责：

1、负责接待客户，了解客户需求，解决客户疑问，提供个性化的旅游路线方案，销售旅游路线

2、维护客户关系，处理客户投诉，及时处理问题，确保服务质量，提高客户的旅游体验，收集有关同行业的信息，掌握产品市场动态，分析销售和市场竞争发生状况，及时向产品部反馈前端市场信息

3、处理公司已有客户订单，制作销售订单，并与财务对接

4、负责全陪带团，协助安排客户的行程、交通和住宿等细节，提供优质的旅行服务，完成客户转化，确保客户满意度

5、自媒体平台内容更新

6、积极主动配合部门负责人完成其他相关工作



任职要求：

1、具有一定的旅游行业相关工作经验或同业销售经验

2、旅游管理本科毕业

3、具有导游证

需满足以上三条任聘要求中的任意两条