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商家运营专员
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中山
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职位描述
外卖
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新零售
岗位职责:
1. 多平台运营管理:负责美团、饿了么、京东到家等外部平台商家日常运营,涵盖商品上架、价格管控、关键词优化、活动提报,维护店铺正常运转,保障店铺好评率与产品星级,推动销量增长并完成销售目标。
2. 素材与活动配合:与美工组沟通协作,完成每档平台活动的主图、详情页优化及促销素材制作,提升活动吸引力。
3. 数据与用户运营:每日监控流量、转化、客单、推广ROI等核心数据,形成日报并快速定位问题;分析竞品动态与行业趋势,为运营策略提供数据支持;执行用户分层运营,通过会员权益、粉丝群等触点提升复购率。
4. 跨部门协同:联动品牌/供应链团队推进货品筹备与库存管理;配合客服团队处理售前售后关键问题,沉淀用户反馈;对接物流团队确保订单高效履约;负责每月财务与平台结账核算,协调处理客诉以提升服务评分。
任职要求:
1. 大专以上学历,熟悉电商平台运营规则及流程,有相关平台操作经验优先。
2. 具备良好的数据分析能力,能独立完成数据监控与问题定位。
3. 具备良好的沟通协调能力,能高效推动跨部门协作。
4. 有较强的责任心和执行力,能承受一定工作压力。
工作地点
中山市万荣营销有限公司
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中山市万荣营销有限公司
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