岗位职责:
1、根据调度中心主管分配的外业任务,每日在19点之前,与客户约定看房时间;根据外业任务中的备注说明,提醒客户准备评估所需资料和费用;
2、完整、清晰、真实、准确对估价对象进行拍照,不得对客户做出关于评估值、评估费的任何承诺;
3、按要求收取评估费,向客户出具收费凭证;不得向客户索要收取规定之外的费用,确实不能推掉的,要记录并交回公司处理;
4、按照要求完整填写《敬告客户书》,并提醒客户注意仔细查看其内容;
5、所收资料及时拍照,连同物业照片一起提交;·已收费项目,确认收费责任人;
6、熟悉评估业务流程,有效解答客户疑问,对不能解答的问题,及时反馈公司;
7、未能按时进行拍照的项目,必须在当日反馈给报单人或者调度员,同时继续联系客户,约定拍照时间;
8、完成调度中心主管交办的其他工作任务。
任职资格:
1、教育程度:高中(含)以上,专业不限;
2、服务意识强,有较高的沟通协调能力;
3、熟练掌握部门业务流程;
4、熟悉北京市路线图,了解各小区位置;
5、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
职位福利:五险一金、绩效奖金、员工旅游、节日福利、定期体检、高温补贴