更新于 3月24日

10086客户代表(不外呼)

3000-6000元
  • 重庆九龙坡区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服VIP客服全白班
10086电话客服(不外呼)
一、任职要求
1、高中及以上学历,专业不限,20-40岁,男女不限。
2、具备1年及以上通信行业或客服系统内工作经验者优先。
3、普通话标准流利,沟通表达清晰,思维逻辑性强,服务意识强。
4、会使用办公软件打字,熟练操作电脑基础办公软件。
5、具备团队协作精神、执行力与抗压能力,能适应轮班制。
6、无不良从业记录,遵守公司规章制度。
二、岗位职责:
1、通过 10086热线,为客户提供业务咨询、办理等优质高效的线上服务,保障客户咨询响应及时、解答准确。
2、在服务过程中精准挖掘客户潜在需求,基于服务触点开展线上主动营销,助力提升客户价值与公司业绩。
3、接收客户投诉,开展预处理与正式受理工作,严格遵循流程保障客户合法权益,降低投诉升级率。
三、工资待遇:
综合收入3000-6000元/月,2300元/月+绩效,购买社保。
四、工作时间:
白班:8:00-17:00;晚白班:13:00-22:30;两节班8:00-12:00,17:00-22:00。上4休1,月休4-6天。
五、工作地点:
重庆市九龙坡区百科大厦(渝州路152号)。
六、晋升空间:
客服→组长→主管→质检/培训/运营管理

工作地点

重庆九龙坡区移动天翼(歇台子店)3楼

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 重庆渝中区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

崔先生/HR人事专员

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公司Logo重庆菲斯克人力资源集团有限公司
公司于2005年10月由重庆市国有资产监督管理委员会批准成立,是为国内外企业提供人力资源综合服务的专业机构。主要从事劳务派遣、人力资源外包、服务外包及管理咨询等服务。公司总部位于金融、商务、商业、文化、旅游五大产业集聚的重庆解放碑CBD核心区域,经营场所总面积近3000平方米。公司服务于众多国有集团、外资企业、金融单位、高等院校、上市公司、政府机构等。公司资质荣誉:一、劳务派遣经营许可证渝:001号;二、人力资源服务许可证;三、信息安全管理体系认证书;四、中华人民共和国增值电信业务经营许可证;五、IS9000质量管理体系认证证书;六、重庆人才研究和人力资源服务协会副会长单位;七、重庆市企业联合会常务理事单位;八、中国对外服务工作行业协会会员;九、重庆市和谐劳动关系AAA级企业;十、重庆市中小企业公共服务示范平台;十一、重庆市高等院校毕业生就业见习基地;十二、重庆市渝中区重点专业服务机构;十三、重庆市渝中区工商联(总商会)执委单位:十四、重庆首批人力资源服务机构诚信十佳示范单位;十五、2016年度重庆市人力资源诚信服务示范机构;十六、2016—2017年度重庆市人力资源服务机构(派遣、外包类十强);十七、2018亚太人力资源开发与服务博览会“创业奖”;十八、2018重庆服务业企业100强第47位;十九、2018年度纳税信用A级纳税人;二十、2018年度渝中区经济发展贡献100强;二十一、中国企业联合会AAA级信用企业;二十二、2019重庆市民营企业100强第87位;二十三、2019重庆服务业企业100强第48位;二十四、国家中小企业公共服务示范平台;二十五、全国人力资源诚信服务示范机构;二十六、2020中国人力资源服务机构100强。
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