培育客服

1、负责承接企微客户，维系老用户，拓展新用户，并且对不同用户需求进行解答和处理，按品牌方要求对销售线索进行回访，跟踪。
2、在企业微信端与潜在客户沟通交流并对客户信息进行分类整理，不定期维护意向客户，传递产品、活动信息
3、按要求完成用户运营活动相关动作，包括消息群发、信息回复、朋友圈发布等
4、完成其他与客户培育相关的工作；
5、及时完成上级交办的其他工作要求和任务；
6、执行客户分层运营策略，结合客户标签输出圈客策略，提升客户生命周期价值。
任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、媒体相关专业优先。
2、1年以上私域运营经验，有内容工作经验、有汽车行业背景者优先。
3、熟悉企业微信生态。
4、数据分析能力:熟练使用Excel等工具，能根据数据输出分析报告。
5、SOP执行能力:具备参与标准化流程建设经验，能输出可复用的运营模板。
6、沟通协调能力:具备跨部门协作经验，能推动方案落地并解决执行问题。