更新时间 7月17日

客服专员

3000-4000元
  • 沈阳 苏家屯区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服电话客服倒班制互联网生活服务(O2O)电力/水利/热力/燃气政府/公共管理
岗位职责:
1.接听热用户来电,准确高效处理日常电话咨询,提供业务指引。
2.受理客户投诉,协调其他部门沟通维修事宜,向用户反馈结果。
3.回复网上诉求,推动客诉处理,落实客诉解决方案。
4.遇到突发客户事件时,按照应急预案快速响应。
5.构建客户来电信息数据库并动态更新.
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历。
2.语言表达清晰,普通话标准、有亲和力、声音甜美,善于沟通。
3.耐心、细心,具备同理心,能妥善处理客户情绪。
4.熟练操作办公软件,有一定的文字组织能力。
5.有一定的政治敏感度,有服务意识、有大局观。
6.供暖行业相关工作经验优先。
7.抗压能力强,能适应倒班工作 。
职位福利:
五险一金、各种奖金、采暖补贴、通讯补助、交通补贴、节日福利、定期体检、可提供免费食宿。

工作地点

工作地点
沈阳市苏家屯区雪莲街142号
位置图标
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公司信息

沈阳天润热力供暖有限公司

未融资 · 300-499人 · 其他生活服务、电力/水利/热力/燃气 已审核 已审核

100 个在招职位

公司介绍

沈阳天润热力供暖有限公司成立于2003年,是沈阳市较大型的集供热服务、热力工程安装、施工于一体的股份制公司。目前公司担负着沈阳市和平区南部、浑南白塔地区、苏家屯东部地区多家企业、公建单位以及数万户居民的供暖任务,总供暖面积约1600万平方米。公司注册资金5000万元人民币,资产总额达数亿元。现有员工300余人,各类人员均持证上岗,技术过硬。几年来,公司在供暖行业取得了骄人的业绩和良好的信誉,已连续多年被沈阳市人民政府供热管理办公室评为“先进单位”、“沈阳市供热行业AAA级质量信誉等级单位”,并在2010年沈阳市政务公开办公室举办的“沈阳公共服务单位百姓口碑榜”评选活动中荣获“金榜单位”等多项殊荣。 现诚邀有贤之士加入天润热力,这里可以展现你的价值,实现你的梦想,丰富你的人生阅历。 福利待遇: 五险一金、考核奖金、话费补贴、交通补贴、工龄补贴、采暖补贴、节能奖励、节日福利、定期体检等。 公司可提供免费住宿、工作餐、浴池及员工活动中心。

工商信息

企业名称 沈阳天润热力供暖有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 刘岩
经营状态 存续
成立时间 2003-05-26
注册资本 5000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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