更新于 11月14日
职位描述
1、严格遵守保险法规与监管要求、行业理赔服务标准及公司理赔制度与操作规程，将风险控制嵌入理赔流程，严把理赔风险关口，确保理赔工作依法合规；
2、主导事故现场介责与查勘工作，统筹双方/多方案件责任判定，确保定责合理性与时效性。
3、推动协勘网络布局与微理赔覆盖，优化服务半径内协作厂布局，提升微理赔应用率以降低公估依赖。
4、落实重大案件协同处理，配合分公司及总公司要求介入高风险案件调查，控制超额赔付风险。
5、优化客户服务体验，及时响应理赔咨询与投诉，化解服务纠纷并优化服务流程。
6、维护第三方合作资源，协调协作方日常事务，保障服务衔接顺畅。
7、执行常态化质检与反欺诈工作，配合总部督察安排开展案件质检及疑案线索提报；
8、监控理赔过程数据质量，识别异常波动并推动整改，确保理赔数据真实性；
9、落实辖区内消费者权益保护工作，执行服务规范、闭环处理投诉及预防升级风险。
10、统筹柜面运营，管理保单交付全流程并确保操作合规。
11、参与属地人员的选聘、培养、考核与留存工作，提升队伍素质、适应发展要求。
12、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、学历：本科及以上学历
2、专业要求：汽车、机械、医学、法律、保险等相关专业
3、工作经验要求：1年以上中心支公司理赔管理工作或分公司室主任岗位工作经验；有重大案件调查、处理、诉讼经验优先。
特别优秀者可适当放宽要求。
工作地点
公司信息
公司介绍
概况介绍亚太财产保险有限公司简称“亚太财险”，由“民安财产保险有限公司”更名而来，自1943年在重庆创立传承至今，已有70余载。公司总部位于深圳，是经中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和意外伤害保险等业务，拥有近300种保险产品，为企业及个人提供全面的风险保障。经营理念在发展历程中，亚太财险始终秉承“关注民生、保障民生”的品牌价值理念，整合创新，优化业务，为客户提供优质服务，同时积极履行社会责任，创造社会价值。经过70余年的历史沉淀，积累了丰富的风险管理经验，赢得广大客户的信任，品牌影响广泛，在社会及同业间树立了良好形象。与中国再保险公司、慕尼黑再保险公司、瑞士再保险公司、汉诺威再保险公司在内的多家国际知名专业再保险公司建立了业务关系，拥有强大的再保支持和海外救援能力，偿付能力充足，��效保障公司客户的利益。服务能力亚太财险拥有完善的服务体系，服务网络覆盖全国（含香港地区），各级机构近200家，为各地区客户提供“通保通赔”及其他保险增值服务。亚太财险坚持以客户为导向，不断通过产品、服务及科技创新满足客户需求，强化数据管理和新技术应用，建立起以电子商务平台、移动查勘定损及自助理赔服务系统为核心的综合服务平台，为客户提供更高效、更贴心的保险服务。公司股东亚太财险的股东分别为武汉中央商务区建设投资股份有限公司（泛海控股子公司）、新华联控股有限公司、亿利资源集团有限公司、重庆三峡果业集团有限公司（汇源集团子公司），均为中国实力强大的行业领先企业集团，为公司发展带来强有力的持续支持。未来展望变革激发活力，创新驱动发展，重塑全新形象，实现历史跨越。“三年打基础，十年创大业”，亚太财险将以新的姿态站在历史的新起点，坚持创新的道路，优化险种结构，扎根国内市场，并以香港为基点拓展国际市场，打通境内外投资平台，最终致力于打造中国一流的财产保险公司。