职位描述
薪资福利待遇:
基本工资4600元/月,餐补15元/天,夏季高温补贴15元/天(6-9月)!包住+节假日三倍工资+月休4天+入职五险+绩效+广阔的晋升空间!欢迎加入我们
1.维系业主,向业主催收管理费,与欠缴费客户进行有效沟通,完成收费指标。
2.熟悉辖区客户基本情况,了解各类设施分布位置和情况。
3.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,为客户提供优质高效物业服务。如有需要,及时向上级汇报。
4.收集、记录、整理客户意见、建议或投诉信息并上报,就处理进度与客户良好沟通。
5.按要求对辖区物业进行巡视检查,填写相关记录,发现问题及时沟通相关部门,并跟踪落实情况。
6.遇有紧急事故,通知并协助处理善后工作。
7.处理客户委托的其他事项。
8.定期整理客户资料并上交存档
任职要求:
1、统招大专以上学历,有物业客服管家工作经验者优先录用;
2、对物业行业有一定了解,意向在物业行业长期发展。