物业区域品质经理

岗位职责
1. 业委会协同与关系维护：负责区域内各项目业委会对接全流程管理，搭建高效沟通机制，维护良好的物业与业委会、业主间的合作关系，保障项目运营平稳。
2. 项目拓展与投前投后管理：参与区域内新拓展项目投前品质调研、风险评估及方案拟定，提供专业品质支持；负责新拓展项目投后品质落地，统筹推进项目前期品质筹备、团队搭建及服务标准化导入，确保新项目顺利落地运营；
3.负责现有项目续签相关的品质支撑工作，拟定品质层面配套方案，保障续签达成。
4. 项目撤场全流程品质管控：统筹区域内待撤场项目品质收尾工作，制定撤场品质管控方案，规范撤场流程，协调处理撤场过程中的业主诉求、设施设备交接、服务衔接等事宜，确保撤场工作有序推进，维护品牌口碑。
5. 社区生态建设与制度拟定：牵头推进区域内社区生态建设，整合各类资源，搭建多元社区服务场景。
任职资格
1. 学历要求：本科及以上学历，物业管理等相关专业优先。
2. 经验要求：2年及以上物业公司区域相关岗位工作经验，具备头部物业公司区域管控经验者优先；熟悉住宅项目全生命周期管理3年以上经验。
3.具备丰富的业委会对接、新拓展项目投前投后管理、项目撤场、续签相关工作经验，有品质制度拟定及社区生态建设经验者优先。
4. 能力要求：具备良好的数据分析能力，能熟练运用办公软件及品质管理相关系统，擅长通过数据洞察品质问题、制定优化方案；具备较强的统筹协调、人际沟通及谈判能力，能高效对接业委会、联动各部门推进各项工作；具备较强的问题解决能力和抗压能力，能独立应对品质管理、项目投撤场、续签降价等各类复杂问题，具备丰富的品质改善及制度拟定能力。
5. 资质要求：持有物业管理师证、物业经理证者优先；熟悉物业管理相关法律法规、行业规范及头部物业公司品质管理标准，了解项目投拓、撤场、续签相关流程及风险点者优先。
5. 职业素养：具备高度的责任心、敬业精神和服务意识，原则性强，注重细节与结果，有较强的执行力、目标感和创新意识，能主动推动区域品质管理及各项配套工作提质升级，具备良好的团队管理与赋能能力。