职位描述
岗位职责:
1、运用用户调研、数据分析(行为/交易/反馈)、竞品研究等方法,深度挖掘内外部客户(业主/租户/商户)在社商、空间、美居、租售、零售、社区服务等场景的痛点和价值诉求;
2、提炼产品核心价值主张与营销策略,提升用户感知与转化;
3、系统梳理用户在购房、装修、入住、生活、资产置换等全生命周期触点,识别未被满足的需求与潜在营收增长点,设计能满足需求、具有物业场景特色且具备商业可行性的增值产品或服务方案;
4、对接内(物业团队)外(供应商/服务商)资源,推动产品方案落地,参与构建互利共赢的社区商业生态链;
5、监控关键业务数据仪表盘(用户渗透率、复购率、客单价、毛利率、满意度等),识别业务运行中的异常信号与潜在问题;
6、参与分析业务健康度,定位根因(如供应链、运营流程、产品设计、营销策略问题),提出针对性的优化策略或改进方案。
任职资格:
1、本科及以上学历应届毕业生,专业不限(市场营销、统计学、数学、经济学、商业分析、心理学、社会学、电子商务等专业优先考虑);
2、对数据敏感,有经营意识、商业嗅觉,系统性思考和有全局观念;
3、能深度理解客户,精准把握客户显性与隐性需求,擅长引导客户需求;
4、强结果意识,有进取心,不惧失败;
5、有创新意识,乐于拥抱新模式、新挑战;
6、认可物业服务作为社区流量入口和增值服务平台的巨大潜力,愿意躬身入局、长期投入。