销售助理实习生

工作职责：
1. 客户咨询与销售支持
- 接听客户电话、回复邮件及在线咨询，解答关于旅游产品、行程、价格等问题。
- 协助销售团队向客户推荐合适的旅游产品（如跟团游、自由行、定制游等）。
- 协助销售处理客户预订、合同签订及付款事宜。
2.销售数据管理与分析
- 协助整理客户信息、销售数据及订单记录，确保数据准确无误。
- 定期分析销售数据，协助销售人员制定销售策略和目标。
- 协助制作销售报表，向管理层汇报销售进展。
3.市场调研与推广
- 协助收集欧洲旅游市场的最新动态，分析竞争对手和客户需求。
- 协助公司推广旅游产品，包括线上线下的宣传和活动策划。
- 协助维护客户关系，收集客户反馈并改进服务。
4.团队协作与行政支持
- 协助销售团队完成日常事务，如会议安排、文件整理等。
- 协助与供应商（如酒店、航空公司、地接社等）沟通，确保资源及时到位。
- 协助处理其他临时性工作。
5.客户关系维护
- 协助跟进客户反馈，处理客户投诉及售后服务问题。
- 协助维护老客户关系，定期推送旅游产品信息及优惠活动。
- 协助开发新客户，拓展销售渠道。
任职要求：
1.教育背景
- 本科或硕士在读，旅游管理、酒店管理、市场营销、外语等相关专业优先。
2. 语言能力
- 大学英语四级及以上，能适应英文工作环境办公。
- 流利的英语口语和书写能力，掌握其他欧洲语言（如法语、德语、西班牙语等）者优先。
3.技能要求
- 良好的沟通能力和客户服务意识。
- 具备较强的组织协调能力和应变能力。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。
4.个人素质
- 热爱旅游行业，对欧洲文化和景点有浓厚兴趣。
- 工作积极主动，责任心强，能够适应多任务处理。
- 具备团队合作精神和较强的抗压能力。
**加分项：
- 有旅游行业实习或兼职经验者优先。
- 熟悉欧洲主要旅游城市和景点者优先。
实习收获：
- 深入了解欧洲旅游行业的运作模式。
- 提升跨文化沟通能力和客户服务技巧。
- 积累旅游行程规划、市场推广等实战经验。
- 提升销售技巧、客户服务能力及数据分析能力。
- 表现优异者可晋升为销售专员或销售主管。
- 获得公司出具的实习证明和推荐信（表现优异者）。