电力交易大厅班长

一、招聘岗位
电力交易大厅班长（1名）
二、工作地点
重庆市渝中区两路口
三、岗位职责
1.负责电力交易大厅日常运营管理，持续规范服务流程，全面提升大厅整体服务水平。
2.负责400热线业务分析工作，提炼工作经验，发现服务问题，制定针对性整改措施，编制周、月、季、年分析报告；定期修订完善400热线知识库。
3.负责电力交易大厅滚动信息及自助查询终端信息，为客户提供可靠、便捷的信息查询服务。协助审核e-交易APP零售商发布的信息，开展零售商城业务推广。
4.收集整理客户对大厅服务、电力交易业务的意见建议，建立台账并分析汇总，结合实际优化服务举措、完善业务衔接，持续提升客户满意度与服务体验。
5.完成上级部门交办的其他非核心业务工作。
三、招聘条件
1.年龄要求：28至35周岁（以报名截止日期为准，出生日期范围为1991年3月1日-1998年2月28日），身体健康，能够适应电力交易大厅工作节奏与岗位履职要求。
2.学历要求：本科及以上学历，电力系统及其自动化、市场营销、工商管理等相关专业优先。
3.工作经历：具有2年及以上管理各类营业大厅工作经历的优先。
4.品德及工作能力要求：品行端正，诚实守信，具备良好的职业道德、职业素养及敬业精神，无违法违纪记录、无不良从业信用记录。具备较强的组织管理能力、沟通协调能力、应急处置能力及语言表达能力，责任心强、作风严谨，善于开展团队管理与协同协作工作。熟练运用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的公文写作能力，能够熟练操作各类办公自动化设备。
四、薪资福利
1.薪资待遇：薪资标准根据个人工作经验、业务能力及绩效考核结果综合核定，具体薪资面议，月薪不低于6500元。
2.福利保障：按照国家规定缴纳五险一金（视承接公司的内部规定），同时享受带薪年假、节日福利等福利待遇。
五、报名方式
（一）报名时间
自本公告发布之日起至2026年3月13日17:00止，逾期不再受理报名事宜。
（二）报名材料
1.《电力交易大厅班长招聘报名表》；
2.本人身份证原件及复印件1份；
3.学历证书、学位证书原件及复印件1份（附学信网学历验证报告1份）；
4.重庆主城区安家落户相关证明材料（房产证、购房合同或常住人口登记卡等）原件及复印件1份；
5.工作经历证明材料（劳动合同、离职证明、工作业绩证明等）原件及复印件1份，具有电力营销、电力交易相关工作经历的，需额外提供相关佐证材料；
6.相关职业资格证书、荣誉证书等原件及复印件1份（如有）；
7.本人近期1寸免冠彩色照片2张。
（三）报名方式
本次报名采用线上报名方式。
请将个人简历及相关材料（身份证、学历学位证书扫描件、学信网验证报告、工作经历证明等）发送至招聘邮箱，邮件标题注明“应聘电力交易大厅班长+姓名”。
联系邮箱：*******************
六、招聘流程
本次招聘严格遵循“公开、公平、公正、择优”的原则，按照报名、资格审查、面试、体检、考察、录用等有序推进。
1.资格审查：招聘工作组对报名人员提交的材料进行严格审核，核实报名人员的身份、学历、年龄、居住情况、工作经历等信息是否符合招聘条件，确定进入面试人员名单，并通过电话通知面试时间及地点。资格审查贯穿招聘全过程，凡发现报名人员不符合招聘条件或提交虚假材料的，立即取消其招聘资格。
2.面试：面试重点考察报名人员的组织管理能力、沟通协调能力、业务认知能力、应急处置能力、语言表达能力及职业素养等，面试成绩实行百分制，合格分数线为80分，不合格者不得进入下一招聘环节。面试具体事宜另行通知。
3.体检：根据面试成绩从高到低的顺序，按招聘岗位计划数1:1的比例确定体检人员。体检参照国家公务员录用体检标准执行，体检费用由考生自行承担，体检不合格者取消录用资格，空缺岗位按面试成绩依次递补。
4.考察：对体检合格人员开展考察工作，重点考察其政治品行、职业道德、工作表现、遵纪守法等情况，考察不合格者取消录用资格，空缺岗位按面试成绩依次递补。
5.录用：考察合格人员确定为拟录用人员，拟录用人员名单将进行公示，公示期为3个工作日。公示无异议后，办理录用手续，与我公司签订劳动合同，明确试用期相关事宜；试用期考核合格者正式聘用，不合格者解除劳动合同。
七、其他说明
1.报名人员需确保提交的所有材料真实、有效、完整，若存在虚假信息或隐瞒相关情况，一经查实，立即取消其招聘资格，由此产生的一切后果由报名人员自行承担。
2.报名人员需保持联系电话畅通，若因个人原因导致无法及时接收招聘相关通知，视为自动放弃招聘资格，后果自负。
3.本次招聘不收取任何报名费用、考试费用，不委托任何第三方机构或个人开展招聘相关工作，请报名人员提高警惕，谨防诈骗。
4.本公告由本次招聘工作组负责解释，未尽事宜可联系招聘联系人咨询。