更新于 5月12日
职位描述
1、行政公文与内勤管理
负责项目通知、月报总结、档案资料归档；办公用品领用管理，OA 流程发起与跟进，日常行政后勤统筹。
2、人事与班组管理
协助项目人员招聘、入职离职、考勤排班、绩效考核；统筹客服、秩序、保洁日常工作安排、巡查督导、问题整改。
3、业主服务与客诉处理
接待业主咨询、报修、投诉，跟进闭环处理；维护业主关系，组织社区文化活动，处理群诉、交房纠纷、物业费收缴相关协调工作。
4、采购合规与物资管理
按公司采购规范提报小额物资、服务类等采购需求；物资入库领用、台账登记，把控采购流程合规性、资料留痕。
5、对外对接与事务协调
对接街道、社区、物业主管部门、开发商、维保单位；各类检查迎检、资料报送、整改回复，统筹项目内外各类协调事务。
6、财务报销管理
负责项目日常费用票据整理；按公司报销规范填报报销单据、走 OA等财务系统进行报销流程；核对发票真伪、税率及票据合规性；对接财务跟进报销审批、到账进度，做好报销台账登记与凭证归档；管控项目零星开支及登记
7、社区文化活动策划与宣传
协助客服主管完成各类社区文化活动整体策划、流程细化及预算初步测算；撰写活动预告、现场文案、活动总结；负责活动海报文案，做好活动全程造势、现场组织及后期成果宣传留存。
二、任职要求
学历经验
大专及以上学历，，熟练使用 Office 办公、公文写作、OA 系统操作，有1年及以上住宅物业工作经验者优先。
综合素质、沟通协调能力强，抗压性好；做事细致严谨、原则性强。
其他要求：形象气质端正；能适应物业轮班、阶段性交房加班；居住长沙本地、熟悉天心片区优先。
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的主平台企业，控股股东为招商蛇口。公司总部位于深圳，股票代码001914。招商积余湖南公司是招商积余设立于湖南省域范围内致力市场发展与城市服务的区域管理机构，2021年5月在招商积余上市重组战略牵引下，由原中航物业长沙分公司、原招商局物业长沙公司合并重组而成，是中国物业管理行业首批国家一级资质单位。现为湖南省物业管理行业协会副会长单位、长沙市物业行业管理协会副会长单位、长沙市环境工程研究会常务副会长单位。公司市场业务聚焦于文广、金融、烟草、通讯、军队、医院、园区、交通、住宅九大业态。截止2024年11月，公司在管项目超70个，包括长沙滨江文化园、湖南银行、长沙轨道交通1号线、湖南省烟草专卖局、南华大学附属第一医院、招商雍山湖等。项目覆盖长沙、岳阳、衡阳、常德、邵阳、永州、怀化、张家界等地，在管面积超过1000余万平方米，服务人员4000余人，年营业额逾3亿元。公司创新打造“沃土云林”商业模式，将基础物业服务作为长期发展的“沃土”，在做宽做厚“沃土”的基础上，培育专业公司成长为全国性“丰林”。同时通过物联网和互联网手段，聚合积余“沃土”与“林”的资源，打造到家汇“云”增值服务平台，围绕私域流量为广大客户提供高品质的产品与服务。在近年的工作中，公司于2022年1月被中共长沙市物业行业委员会评为2021年度长沙市党建引领物业管理示范企业，2022年6月被湖南省人力资源和社会保障厅评为2017年-2022年平安湖南建设先进集体，2023年3月被湖南省企业信用评价中心评为AAA级企业，2023年3月被湖南省物业管理行业协会评为2022年度湖南省优秀物业企业和优秀党组织。公司项目长沙滨江文化园、湖南省美术馆、湖南省烟草局、长沙市广播电视台（集团）、招商雍山湖等先后被湖南省物业行业管理协会评为五星级物业服务项目。公司传承百年央企招商局集团深厚的文化底蕴，以“百年积余、忠您所托”的品牌口号和“让城市和生活更美好”的品牌使命，从客户需求出发，坚持以人为本”的方针，以至臻服务品质，在传统三保产品线条基础上融入公司自主研发的智慧物业平台，科技引领，赋能未来，持续为客户专业提供全方位的物业管理服务，为成为“全国领先的物业资产管理运营商”不懈努力奋斗。
