小程序运营专员

岗位职责
• 负责小程序全生命周期运营，包括但不限于日常上线、内容更新、功能优化、用户维护，确保小程序稳定高效运行，提升用户体验。
• 制定并执行小程序运营策略，涵盖用户拉新、激活、留存、转化全流程，通过活动策划、社群运营、渠道推广等方式，提升小程序用户量、活跃度及交易额。
• 负责小程序数据监测与分析，定期输出运营报告，挖掘用户需求与行为特征，优化运营方案，推动核心指标（如DAU、留存率、转化率）提升。
• 对接产品、技术、设计等部门，反馈用户需求及运营痛点，推动小程序功能迭代与体验升级，确保运营策略落地执行。
• 维护小程序相关社群，及时响应用户咨询、投诉与建议，搭建良好的用户关系，提升用户粘性与忠诚度。
• 关注行业动态、竞品情况，捕捉运营新玩法、新趋势，结合公司业务特点，创新运营模式，打造差异化竞争优势。
任职要求
• 1年及以上小程序运营相关经验，熟悉微信小程序、支付宝小程序等主流平台规则及运营逻辑，有成功的小程序运营案例者优先（可附案例说明）。
• 具备清晰的运营思维，擅长用户增长、活动策划、社群运营，能够独立制定运营方案并落地执行。
• 精通数据分析方法，能熟练使用微信公众平台、小程序后台、第三方数据分析工具（如百度统计、友盟），通过数据驱动运营决策。
• 具备良好的文字功底，能撰写小程序推广文案、活动文案、社群话术，沟通表达能力强，善于对接内外部资源。
• 工作积极主动、责任心强，具备较强的抗压能力、执行力及问题解决能力，有团队协作意识，对运营工作充满热情。
• 加分项：有电商类、本地生活类、工具类小程序运营经验者优先；熟悉短视频、直播与小程序联动运营者优先；具备基础的PS、设计能力者优先。
薪资福利
• 薪资待遇：[6000—8000元/月]（根据经验可面议）+ 绩效奖金 + 节日福利，薪资上不封顶，能力越强，回报越丰厚。
• 发展空间：清晰的晋升路径（运营专员→运营主管→运营经理），扁平化管理，尊重每一个员工的创意与想法，提供充足的成长空间与发展平台。