更新于 5月7日
雇员点评标签
职位描述
一、岗位描述：
（一）银行呼出客服，主营业务咨询、活动营销、业务提醒、客户关系维护、满意度调查、政策通知等专项服务，无销售任务；
（二）保证客户满意度和服务水平。
（一）大专以上学历；有营销或者客服经验可以适当放宽；
（二）有客服类项目工作经验优先；男女不限；
（三）普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
（四）征信良好；不存在经商办企业、违法犯罪等行为。
（一）薪资待遇：固定工资+绩效工资+各项补助，综合工资3K-5K；
（二）福利待遇：五险，节日福利，生日福利，享有婚假、丧假、生育假等，定期团建及聚餐等；
（三）工作时间： 早8:30晚18:00，双休 法休
（一）岗前培训，培训合格后即可上岗，与我公司签订劳动合同，实习生签订实习协议；
（二）持续的职业化培训，支持鼓励员工可通过参加中国银行业协会相关考试，拓宽自身在金融行业中的发展机会；
（三）良好的职业发展通道：基层员工-中心组长-中心经理-项目经理
职位福利：五险、绩效奖金、加班补助、餐补、通讯补助、节日福利
职位亮点：晋升空间-中心组长-中心经理-项目经理
工作地点
公司信息
未融资 · 10000人以上 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
京北方信息技术股份有限公司[股票代码：002987]（以下简称：京北方）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO），并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。京北方总部位于北京，在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司，在超过20个中心城市设有分支机构及办事处，业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求，坚持创新驱动发展，先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业，并获得跨地区增值电信业务许可证，同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。京北方遵循严格的质量标准，执行严密的安全措施，拥有成熟可靠的管理和开发流程，顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000>;IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时，掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家专利20项，软件著作权90余项，具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。如今，京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术，凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维，针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户，打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案，囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队，满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革，技术驱动客户创新，帮助客户完成产品创新、渠道创新，协助客户实现收入和利润结构优化，驱动客户从优秀到卓越。跟踪前沿科技，致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力，在金融业务流程外包领域，京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品，在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地，为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。京北方现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。面向未来，京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观，坚守“合法、合规、合理”的经营准则，通过专业化的产品和服务，释放科技创新的力量，把信息技术转化为客户价值，助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。
