一、岗位职责:
95518报案热线接听客服专员,受理保险报案(如车险、财产险、人生意外险等),以及咨询、查询等业务问题,准确录入客户需求及案件信息,提供专业服务。(无销售性质,纯接听)
二、任职要求:
1、大专或以上学历,35岁以下(有客服经验者,可放宽年龄及学历要求);
2、征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息、身体健康;
3、会电脑基础操作,要会打字。
4、仅需适应白班工作(无需夜班)
三、薪资福利:
1、试用期2个月,3800元/月
3、转正后,无责基本工资+绩效+全勤+餐补+通讯补贴+交通补贴+各项专项福利等,综合月薪4000-6000元及以上;
4、传统节日福利+各类团建活动+免费工装,咖啡畅饮,购买六险一金(商业险+养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+公积金);
5、入职满一年,可享受5天带薪年假。
6、有员工饭堂、按需购餐
7、免费体检:入职满一年以上员工
四、工作时间:
1、试用期:试用期2个月:每日在8:30-18:00培训及实操学习,每周休息2天,不固定周六日休;
2、转正后:8:30-18:30(固定白班)8小时工作制,每周排休2天,不固定周六日休,根据排班轮休。
五、工作地点:
广东省佛山市南海区灯湖东路16号地铁站:千灯湖(C出口)