岗位职责:
1.收益策略制定:结合市场需求、竞争对手动态及酒店经营目标,制定长短期收益管理策略(价格体系、促销活动、渠道配额),重点优化客房收益,提升RevPAR(每间可供出租客房收入);
2.市场数据分析:收集与分析市场数据(如出租率、ADR、竞争对手价格、OTA渠道占比),运用收益管理工具(如IDeaS、Duetto等)进行需求预测,每周提交收益分析报告;
3.价格动态调整:根据市场需求变化(如节假日、大型活动、淡旺季)动态调整客房价格,优化不同渠道(OTA、协议、散客)的价格结构,确保价格竞争力与收益最大化;
4.预订管理优化:管理酒店预订系统,监控预订进度,合理分配各渠道配额,处理特殊预订需求(如长住客、团队预订),提升预订核销率;
5.跨部门协作:联动销售、前厅、市场部,确保收益策略落地执行,协调解决预订与入住过程中的问题,提升客户满意度;定期组织收益管理培训,提升团队收益意识。
岗位要求:
1.基本条件:28-40岁,大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2.经验要求:6年以上酒店收益管理或预订工作经验,其中2年以上收益经理/主管经验,熟悉收益管理工具者优先。
3.能力要求:具备较强的数据分析与需求预测能力,熟练使用Excel进行数据处理与建模,了解酒店PMS系统与OTA渠道运营规则,能独立制定收益策略;
4.职业素养:逻辑思维能力强,目标感强,抗压能力强,具备良好的沟通协调能力,能适应数据驱动的工作模式。