客服专员（人伤）（除郑州外河南省地市）

任职要求：
1.大学本科及以上学历，法医、临床医学、中医学等相关专业，条件优秀者学历可放宽至大专；
2.2年及以上同岗位工作经验，熟悉产险核保、核赔、产品知识以及相关保险法律和法规，具有一定的医学知识和临床经验，熟悉法医学和医疗费用审核管理相关知识；
3.具备较强的沟通协调能力、良好的风险评估与控制能力、分析能力和解决问题能力, 可熟练操作办公软件及理赔系统；
4.有驾照，可熟练驾驶手动挡车辆。
工作地点：平顶山、洛阳、安阳、濮阳、驻马店、焦作、新乡、商丘、鹤壁。
岗位职责：
1.负责全险种人伤案件的查勘、后续跟踪及答疑咨询；
2.负责与被保险人、伤者、医生积极沟通和调解，跟进伤者的治疗方案；
3.对于符合调查或者上级审核需要调查的人伤案件，开展调查工作；
4.审核人伤案件理赔所需资料，审核人伤案件的各项赔偿费用，参与人伤案件调解；
5.参与伤残鉴定；
6.参与处理人伤诉讼案件；
7.负责对重大人伤案件进行上报工作；
8.保持与医院、伤残鉴定等相关单位保持良好的沟通；
9.部门安排的其它工作。
薪酬福利：入职后按照公司薪酬管理体系定岗定薪，享有五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补、取暖补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、工会福利等。