线上旅行定制师

岗位职责:
1. 根据客户需求提供个性化旅游行程规划与咨询服务
2. 协助客户选择合适的旅游产品，完成出行方案的制定与调整
3. 跟进订单执行过程，协调解决旅行中的相关问题
4. 维护客户关系，提升客户满意度与服务体验
5. 收集客户反馈，持续优化定制化服务流程
客服性质工作线上接单
早班8：00-16：00
晚班16：00-24：00 （可以居家办公）
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求
2. 工作认真负责，注重细节，有较强的责任心
3. 具备一定的旅游行业知识，熟悉当地旅游资源优先
4. 有团队协作精神，能适应灵活的工作安排
5. 学习能力强，能够快速掌握新产品与新资源