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质量专员(J10013)

4000-8000元·16薪
  • 淄博沂源县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

汽车行业质量管理体系ISO认证
岗位职责:
1. 客户投诉处理：
- 主导客户质量投诉的接收、调查、分析与闭环管理，快速响应客户需求，制定改进方案并跟踪落实。
- 运用8D、5Why、鱼骨图等工具，精准定位问题根源（如产品性能、工艺、运输等环节），推动内部整改。
2. 质量问题改进：
- 协调研发、生产、工艺等部门，制定纠正与预防措施（CAPA），监督实施效果并验证闭环。
- 定期分析投诉数据，输出质量报告，提出工艺优化、标准升级等系统性改进建议。
3. 客户沟通与关系维护：
- 与客户/销售/技术/质量部门直接对接，提供专业解决方案，提升客户信任度。
- 定期回访客户，收集产品使用反馈，推动质量预防性管理。
4. 质量体系建设：
- 参与完善质量管理体系（如ISO 9001），优化客户投诉处理流程及标准文件。
- 组织内部质量意识培训，提升团队问题解决能力。
5. 领导安排的其他工作
任职要求:
本科及以上学历，材料科学与工程、无机非金属材料、化学工程、质量管理等相关专业。
**经验与技能**：
- 3年以上制造业质量管理工作经验，具备陶瓷纤维、耐火材料、高温材料行业背景者优先。
- 精通质量工具（8D、FMEA、SPC等），熟悉ISO 9001质量管理体系标准。
- 出色的跨部门协作能力，能快速协调资源推动问题解决。
- 优秀的客户沟通技巧，具备技术报告撰写及数据分析能力。
**素质要求**：
- 逻辑清晰、责任心强，能承受高强度工作压力。
- 以客户为中心，具备敏锐的质量风险洞察力。
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工作地点

淄博沂源县沂河路11号

认证资质

营业执照信息
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职位发布者

田相伟/人事经理

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