负责销售部与技术部的协同,主要承担市场方案输出、销售团队培训赋能、产品需求收集管理、产品问题反馈闭环等工作,确保市场策略落地、销售能力提升、产品迭代优化、跨部门高效协作,最终提升公司产品市场竞争力与整体销售业绩。
核心工作职责与工作内容:
1 销售部对接与支持工作
1. 1市场方案策划与输出
根据公司整体战略、区域市场特点、竞品动态,制定临床产品推广方案、学术推广方案、投标支持方案。
1.2 销售培训与赋能
搭建并落地销售培训体系,开展产品知识、临床应用、竞品分析等培训;负责新员工入职产品培训、区域专项培训、线上线下赋能工作;输出培训课件、考核标准及培训总结,持续提升销售团队专业能力。
1.3销售日常协同支持
配合销售团队完成重点客户拜访、重大项目谈判、行业展会及学术会议支持。
2 技术部对接与协同工作
2.1产品需求收集与提报
整合销售端、客户端、临床端提出的产品需求、优化及改进需求,形成标准化需求清单与需求文档,正式提交技术部评估与研发。
2.2 技术信息转化与同步
对接技术部获取产品技术参数、操作说明、临床应用、资质文件、版本更新、功能迭代等信息;将专业技术语言转化为销售可理解、可传播的市场语言、推广话术及宣传材料。
2.3 产品问题反馈与闭环处理
接收销售及客户反馈的产品使用问题、故障,临床应用等问题,同步技术部分析原因、制定解决方案;跟踪问题处理进度,及时将处理结果反馈给销售与客户,形成问题收集—分析—处理—回访—归档的闭环管理。
3.培训体系搭建与执行
建立产品知识、销售技能、临床应用等培训体系;定期开展线上线下培训、问题复盘培训、销售能力提升培训;完成培训组织、授课、考核及效果跟踪。