直播运营

一、岗位职责
1、项目整体规划与策略制定
•负责 ETC 项目在抖音的直播整体规划，结合市场动态、竞品情况和公司目标，制定针对性的直播运营策略，确保达成项目销售目标与品牌推广目标。
•依据附件中直播运营绩效要求，分解各阶段直播运营任务和指标，如直播观看人数、互动率、商品转化率、销售额等，并制定相应的执行计划。
2、直播筹备与执行
•统筹直播前的各项筹备工作，包括但不限于选品（结合 ETC 及相关衍生服务）、脚本撰写（突出产品卖点、优惠活动等）、场地布置、设备调试、人员协调（主播、助播、技术支持等）。
•把控直播流程，实时监控直播情况，及时处理直播过程中出现的突发问题，确保直播的顺利进行和良好效果，提升用户观看体验。
3、流量推广与用户运营
•制定并执行视频号直播的流量推广方案，综合运用平台内推广工具（如 Dou+、视频号推广等）和站外渠道（社交媒体、合作达人等）吸引流量，提高直播的曝光度和关注度。
•负责直播用户的运营与维护，通过建立用户社群、开展互动活动、及时回复用户咨询和反馈等方式，增强用户粘性和忠诚度，促进用户转化和复购。
4、数据分析与优化
•对直播数据（如观看时长、留存率、互动数据、销售数据等）进行深入分析，结合附件中绩效指标完成情况，评估直播效果，总结经验教训，为后续直播提供数据支持和优化建议。
•根据数据分析结果，不断优化直播内容、形式、选品策略、营销策略等，持续提升直播运营效率和项目效益。
5、团队协作与沟通
•与公司内部各部门（如市场部、产品部、客服部等）保持密切沟通与协作，确保直播运营与公司整体业务目标一致，及时解决直播过程中涉及的跨部门问题。
•指导和培训直播团队成员，提升团队整体业务水平和工作效率，营造良好的团队工作氛围。
二、任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业优先。
2、工作经验：有 3 年以上直播运营工作经验，有抖音直播操盘经验者优先；有汽车相关衍生服务品或电商直播运营经验者优先考虑。
3、技能要求
•熟悉抖音平台的规则和运营机制，掌握抖音的推广技巧和玩法，能够熟练运用平台内的各种工具和功能。
•具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析发现问题、提出解决方案，并推动业务增长；熟练使用数据分析工具（如 Excel、SQL 等）。
•优秀的文案撰写能力，能够撰写吸引人的直播脚本、宣传文案等；具备一定的创意策划能力，能够设计新颖有趣的直播活动和内容。
•良好的沟通协调能力和团队协作精神，能够与不同部门和团队成员有效沟通和合作，共同推进项目进展。
4、其他要求
•对汽车相关衍生服务品行业有一定的了解和兴趣，熟悉 ETC 产品及相关服务者优先。
具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏、高压力的工作环境下完成工作任务，及时应对各种突发情况。
三、工作时间
1、休息时间：单休
2、上班制度：每周日休息
3、每日工作时间：除午休时间外8小时工作制