该职位已失效,看看其他机会吧

呼叫中心交付主管(五险一金+周末双休)

1-1.5万
  • 杭州滨江区
  • 江南
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

呼叫中心运营上市企业团队管理
🌈🎉岗位亮点🌈🎉
上市企业,白领工作环境,晋升空间大!!
着重看中能力,珍惜人才,公司公平竞争环境,努力就能得到收获!!
丰厚年终奖金,入职即缴纳本地五险一金,周末双休,氛围舒适,丰富的员工福利卡和节假日慰问!!
工作内容:
1、负责指导公司全国呼叫中心项目的日常运营,包括团队及人员管理、监督和评测员工绩效表现,帮助项目提高效率及品质指标;
2、确保呼叫中心的高效运作,管理日常运营,确保电话接听率和服务水平达到预期标准,同时最大化工作效率和资源利用率;
3、监控和报告关键业绩指标,如呼叫接听率、平均通话时间、客户满意度等,分析数据,识别改进机会,并制定行动计划。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备5年及以上外包行业呼叫中心团队管理经验;
2、个人征信良好,具备良好的沟通能力和执行力,能带领项目团队完成业绩目标;
3、适应全国性区域出差,具备较强抗压能力。
薪资待遇:
1、上市公司的平台资源,广阔的职业晋升通道和发展前景;
2、享受丰富年终奖金及优厚的薪酬待遇、奖金提成和福利,月薪综合10-15K+,具体可根据能力面谈;
3、享受餐贴及带薪婚育假期,年度体检,带薪年假,节假日福利费用、不定期下午茶、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~
工作地点:浙江省杭州市滨江区江南大道3888号信雅达大厦
查看全部

工作地点

杭州滨江区信雅达科技大厦

职位发布者

但女士/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo信雅达公司
信雅达公司是一家在国内主板上市的公司,在全国各个城市设有分支机构,主要为国内外银行,保险,证券等金融机构提供软件产品及金融服务。信雅达(杭州)计算机服务有限公司是专业从事金融行业BPO(商业流程外包)服务的公司,国家高新技术企业,是国内第一家拥有ISO27001信息安全管理体系认证+ISO9001认证+软件CMM认证的金融服务外包企业。信雅达服务的客户包括工、农、中、建、交、广发、浦发、兴业、光大、深发以及各地城市商业银行,国内排名前十大保险公司(如中国人寿,平安保险,太平洋保险,新华人寿,泰康人寿等),上海证券交易所以及证券机构等近300余客户。同时信雅达拥有杭州、合肥、长沙、广西、广州等多个数据处理中心,良好的工作环境,现代化的设施,为员工提供一个广阔的职业发展空间。
公司主页