岗位内容
1、日常店铺基础维护:负责店铺巡店管理,及时排查商品上架状态、价格设置、库存显示等问题,保障店铺正常运营;
2、执行运营策略:配合运营主管及店长,完成商品上下架、标题优化、主图/详情页更新等基础操作,落实平台活动报名及落地执行;
3、数据整理与反馈:定期收集店铺运营数据(流量、销量、转化率等),按要求整理成报表,及时反馈异常数据及问题;
4、客户服务辅助:协助处理店铺咨询、订单跟进、售后基础沟通等事宜,配合团队提升客户体验;
5、物料与文件管理:负责店铺运营相关物料(图片、文案、活动素材)的整理归档,配合完成各类运营文件的录入与更新;
6、完成主管及店长交办的其他运营执行类工作。
职位要求
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先,1年以上电商运营助理或相关岗位经验;
2、熟悉淘宝平台基本操作流程,会使用电商运营常用工具(如千牛、生意参谋基础功能),办公软件(Excel、Word)操作熟练;
3、工作细致严谨,有较强的执行力和责任心,能高效完成上级交办的基础工作,具备良好的时间管理能力;
4、沟通协调能力良好,能配合团队完成跨部门协作事宜,对电商行业有热情,愿意主动学习新知识;