更新于 3月24日

高客会员运营负责人

1.5-2万
  • 北京东城区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 准时发工资
  • 实力大公司

职位描述

会员体系搭建经验餐饮服务
岗位名称:客户运营负责人
所属部门:ZSPACE自如线下空间事业部
工作地点:北京东城区(二环内四合院,2000㎡稀缺空间)
【薪资待遇】
1.北京六险一金;北京社保。
2.15000~20000元/月;
3.每天管两餐
4.年节福利活动慰问。
【工作地点】
地点:自如-ZSPACE(东城区协作胡同40号)
【岗位亮点】
•核心岗位:主导ZSPACE从“流量”到“留量”的转化,直接影响空间盈利与品牌调性
•优质平台:北京二环四合院稀缺空间,融合餐饮、文化、艺术、社交的复合型城市微度假地
•成长空间:参与品牌转型关键阶段,与艺术家、行业大咖深度合作,跨部门轮岗机会
•福利保障:六险一金、弹性工作制、空间免费使用、文化活动优先参与、年度行业培训
【岗位职责】
•会员运营:搭建并优化付费会员体系,提升会员复购率、客单价与粘性,沉淀高净值私域流量
•全时段运营:统筹空间非餐时段(白天办公/拍摄、晚上餐酒、周末展览/亲子),提升坪效与空间利用率
•活动转化:策划并落地文化、沙龙、展览等活动,实现活动引流、线索获取与会员转化
•客群维护:负责B端企业包场、大客户维护,以及C端高净值用户精细化服务(CRM管理)
•私域搭建:将线下客流高效导入企业微信/社群,做好私域活跃度运营与用户分层管理
【任职要求】
•经验:5年以上相关经验,连锁高端餐饮+联合办公/文创园区复合背景优先
•核心能力:有会员体系从0到1搭建经验,擅长活动策划与转化,精通私域流量运营
•软性素质:良好审美品味,深刻理解北京本地文化生活,能与艺术家、大咖顺畅沟通
•加分项:有ATLAS寰图、阿那亚、茑屋书店、高端酒店/黑珍珠餐厅相关运营经验

工作地点

北京东城区ZSPACE自如(协作胡同店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘怡彤/人事经理

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公司Logo北京自如住房租赁有限公司公司标签
【关于自如】北京自如住房租赁有限公司(以下简称自如)是一家提供高品质居住生活服务的国际化科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今13年,自如业务已入驻8个国家和地区、覆盖全球100余个城市。基于对“家”的理解和积累,自如已发展为提供买卖、租赁、智能家装、生活服务等全周期、全链条产品与服务的平台型公司。【自如产品与服务】面对国内用户,自如提供包含房屋租赁、二手房买卖、房屋装修、家庭服务等业务,拥有自如租房、自如美家二手房、智爱家、自如家服等业务品牌。面对国际用户,自如提供海外租房业务,拥有自如比邻ZABIT品牌。自如租房是中国领先的机构化住房租赁平台,业务开始于2011年,目前管理房源近100万间,获得近百万业主、500万次租客的选择。在中国北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州等10余个城市,及全球8个国家和地区拥有广泛业务。自如租房旗下拥有包括合租、整租、心舍、曼舍等分散式居住产品,自如寓、自如里等集中式居住产品。【自如文化】自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。【自如News】- 2025 GP3C增长年自如推出房屋交易全新模式-美家二手房- 2024质变增长年自如已入驻8个国家和地区,覆盖81个城市,累计服务百万业主、500万租客,是中国最大的机构化住房租赁平台自如正式开启国际化租房业务,建立国际租房平台“自如比邻ZABIT”- 2023交付增益年自如举办首届“2023年自如业主开放日”自如凭借用户点赞成功创造中国长租机构首个吉尼斯世界记录- 2022自如产品增益年市场化家装“智爱家”APP上线自如发布新使命——“做正确而美好的事”- 2021自如产品年省心租、增益租、精选业主直租等委托新模式面市高品质住宅公寓服务商“曼舍”与自如豪宅战略合并- 2020客户年推出大型纯租住社区式产品-自如里收购业内集中式公寓品牌-贝客- 2019年初自如员工突破13000人,平均年龄25.3岁,管理房屋资产超80万间,服务自如客突破200万人- 2018年1月完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投- 2017年先后开拓杭、南、成、广、武、津六城,全国九城布局自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主- 2016年自如荣获德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖- 2015年自如被收录为哈佛商业案例- 2014年自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号,发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。自如上海团队正式起航,开启全国化进程- 2013年首次推出面向毕业生的公益计划“海燕计划”自如APP 1.0上线,租房进入移动时代- 2012年自如实现100多项产品升级第一栋集中式青年服务公寓登场- 2011年自如成立,一客一锁、一房一价
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