职位描述
2. 通过有效的订单管理和服务协调来支持客户账户
3. 作为与客户及内部合作部门沟通的桥梁,负责处理商业产品及服务的相关咨询和申请事宜。
4. 处理客户提出的服务请求,并将相关问题传达给相应的内部部门。
5. 根据要求执行任何临时任务
职位要求:
1. 大专及以上学历
2. 至少有 2 年的客户服务工作经验
3. 良好的沟通能力、以客户为导向、富有创新精神且自信满满
4. 良好的电脑操作技能,熟悉微软办公软件者优先。
5. 渴望学习综合的人工智能技术,包括人工智能自动化和微软 CoPilot 等技术。6. 良好的英语口语和书面表达能力,以及熟练的粤语沟通能力。
工作地点

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公司信息
公司介绍
香港电讯(香港联合交易所上市代号:6823)是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯、企业方案,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。作为领先的一站式ICT服务供货商,香港电讯以「挚诚为你」为服务理念,致力提供世界级服务标准的电讯应用方案。总部位于香港,有超过85年运营经验,在全球拥有约17,200名的员工,服务遍布大中华地区、亚洲、欧洲、中东、非洲、美洲。1992年,HKT开始在中国内地发展业务,现在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、厦门等地都设立分支机构,在大陆地区约有5,400名员工,提供7x24客户专业服务及一站式ICT解决方案,将先进的管理理念带到中国内地,实行网络管理一体化,确保对客户全程全网的统一管理,为客户提供优质服务。香港电讯于大中华区为客户提供的ICT解决方案包括IP VPN虚拟专用网、数据专线、互联网服务、MPCS多方通讯、基础设施管理网络服务及系统集成等,协助各类企业在大中华区开创业务。我们提供: 优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险; 完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期; 带薪专业培训; 丰富多彩的员工活动; 良好晋升机会和舒适工作环境。除此以外: 除此之外,您还可以: 获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会; 借着不同挑战性的工作而提升个人潜能; 有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验; 有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧; 有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。联系方式: 地址:北京市朝阳区工体北路2甲电讯盈科A座13层 邮政编码:100027
工商信息
认证资质
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