客户服务工程师

主要职责：
* 负责客户质量事务，处理客户投诉和问题，并确保问题得到及时解决；
* 分析客户数据，识别质量问题，并提出解决方案，以提高客户满意度；
* 支持客户质量流程优化，确保客户质量合理要求的满足；
* 协调和管理各部门之间的客户沟通，确保客户需求得到有效满足；
* 与公司领导和团队沟通，以确保客户质量问题得到有效处理，并提出改进建议；
* 协助项目团队完成项目前后期质量问题处理，包括客户特殊要求的识别，相关标准的执行。
职位要求：
* 大学本科或以上学历，专业不限；
* 3年以上客户质量工程师工作经验，有丰富的客户事务处理、团队协调和项目管理相关经验；
* 熟悉客户质量标准、法规和行业规范，具有良好的沟通能力和团队合作精神；
* 具备基本的统计和数据分析能力，能够熟练使用质量管理工具和方法；
* 良好的口头和书面表达能力，能够以清晰的语言描述客户问题；
* 能够适应工作中的压力，具备良好的抗压能力和解决问题能力；
* 能够适应出差。