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景区运营经理-游客服务
1-1.2万
杭州
上城区
3-5年
本科
全职
招1人
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职位描述
景区
游客服务
培训
岗位职责
1.负责协助景区或度假区构建游客服务体系,制定服务标准和服务流程等。
2.负责组织并执行景区或度假区游客服务培训工作。包括服务调研、课件编制、培训执行等。
3.负责景区或度假区游客服务现场执行工作,包括咨询、投诉处理等。
4.完成项目负责人或公司交办的其他工作任务。
任职资格
1.本科及以上学历,旅游管理、人文地理、播音主持、编导等相关专业优先。
2.有酒店、景区、会展中心等接待经验、导游工作经历等优先。
3.接受全国驻场工作,可接受公司随时工作调配。
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工作地点
杭州上城区迪凯国际中心1904室
查看地图
认证资质
营业执照信息
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完善简历 涨薪36%
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职位发布者
施文燕/人事经理
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蜗牛景区管理集团
咨询服务,旅游服务
100-299人
未融资
我们是蜗牛,诞生于2013年。在成长的过程中,我们脚踏实地,奋勇向前。我们是一家创造旅游产品、开展空间运营的科技型文旅综合服务商。蜗牛景区管理集团基于景区投资、规划、建设、运营产生的需求,建立景区工程师“方案+执行”的服务模式,携手景区为游客提供好看又好玩的产品和优质的服务。历经近十年的高质量发展,蜗牛景区管理集团已形成旅游景区度假区咨创建、规划设计、管理运营、生产施工等完整的产业链条,目前集团下设蜗牛(北京)景区管理有限公司、南京知行文化旅游发展有限公司、杭州趣牛旅游设计有限公司、黄山优景创意工场科技公司、北京全景视域景观设计有限公司、北京三分之一文化传播有限公司共六家公司。专注与专业,我们得到了市场和客户的高度认可,我们已签约服务国内近300家旅游景区度假区,覆盖全国大部分省、市、自治区,在全国范围内形成了有较大影响的品牌和竞争优势。未来,我们将在空间构建与运营上持续发力,为旅游景区度假区的高质量发展做贡献。我们为员工提供:富有行业竞争力的薪酬;完善的福利待遇;健全的教练式成长培训;管理与专家双通道晋升途径;科学的岗位轮换工作机会;只要努力创造价值,任何员工都有机会成为股东。在蜗牛,是生活、工作、旅行的完美链接与融合,面向自然、走进景区,开启快乐的人生。快到碗里来,一起来做有意义的事情!加入蜗牛,做蜗牛的主人,一起伴随蜗牛成长吧!蜗牛企业文化价值观:与自然协作,体现人文关怀企业使命:携手景区为游客提供好看、好玩的产品和优质的服务让旅行成为大多数人的美好生活企业愿景:中国领先的科技型综合文旅服务商
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