职位描述
餐饮管理
1.根据旅游区发展要求及酒店整体标准,建立健全餐饮服务规章制度、服务流程与操作标准,持续优化服务细节,提升服务品质,并确保严格贯彻执行。
2.全面负责餐饮部日常经营管理工作,制定餐饮部长期及短期工作计划,合理组织人力、物力资源,高效完成各项餐饮经营任务,定期分析经营情况并向上级汇报,确保餐饮服务顺畅运行。3.结合不同就餐对象的地域文化、口味偏好、消费需求等因素,定期与厨师长研发新菜品,丰富菜单种类;适时推出特色菜品和时令菜品,加强对菜品的解说和推广。
4.定期检查餐厅环境卫生,严格执行食品卫生安全标准,做好餐饮部物品清点、清洁与消毒管理工作,确保食材相关环节的卫生安全。
5.建立良好的客户关系,广泛收集不同类型宾客及客户单位意见,认真处理投诉建议,不断改进餐饮服务工作。
6.针对旅游团队、研学团队等大型团体,提前做好接待准备工作,确保服务流程顺畅;为政务接待提供高品质、规范化的餐饮服务;满足影视剧组特殊用餐需求;为散客提供优质、个性化的用餐体验。
7.加强餐饮财产管理,协助上级做好成本控制管理,正确核算餐饮成本,合理控制食材采购成本、物品使用成本等,做好节能降耗工作,监督部门人员落实节能措施,减少浪费。
8.协调餐饮部与其他部门之间的工作关系,重视员工培训工作,做好部门员工的思想政治教育工作,定期组织员工学习服务技巧、业务知识等,提升员工综合素质和服务水平。
9.积极完成领导交办的其他临时性任务。
工作地点
山东省临沂市沂南县振兴路中段

认证资质
营业执照信息

更新于 4月8日


