公司背景: 新能源汽车经销商集团(阿维塔品牌事业部)
岗位职责:
1. 协助部长统筹管理事业部下属各门店的售后业务,确保售后服务标准落地执行;
2. 优化售后服务体系,提升客户满意度及维修保养效率;
3. 监督门店售后团队的工作质量,组织培训与考核,提升团队专业能力;
4. 分析售后运营数据,制定改善方案,协助达成事业部售后业绩目标;
5. 协调处理重大客户投诉及技术难题,维护品牌形象。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车工程、市场营销等相关专业优先;
2. 3年以上汽车售后管理经验,有新能源汽车品牌(如阿维塔、蔚来、理想、小鹏等)售后经验者优先;
3. 熟悉售后业务流程、配件管理及客户关系维护;
4. 具备较强的团队协作、沟通协调及问题解决能力;
5. 能适应短期出差,具备抗压能力及创新意识。
我们提供:
· 具有竞争力的薪资待遇及绩效奖金;
· 完善的培训体系与职业发展通道;
· 五险、带薪年假、节日福利等;
· 新能源汽车行业高速发展平台,广阔晋升空间。