400-885-9898
职位描述
在线生活服务（O2O）咨询服务商业代理服务
公司这边是抖音本地生活宁夏服务商，主做抖音团购达人推广，客户主要有餐饮、娱乐、美容、游乐等行业。目前服务了3000多的商户，有1000多的达人资源，抖音团购代表案例：海天牧场自助 四季东庭自助 蜀江汇火锅 乐享牧场自助 九坤烤肉连锁 筋德哼拉面连锁 李想大虾连锁 at酒吧 乐沐大澡堂 火凤祥连锁火锅 贺兰无动力 何厨烹湘中餐连锁 赵美丽火锅 新百生活超市 波斯顿酒店 工会大厦 阿达西新疆餐厅 乐儿乐无动力 魔法农夫城 贺兰雪桶装水 西夏风情园滑雪场 眉山川菜连锁 九月椒自助等。
职位描述
岗位职责
- 业务协助：协助商户办理市民大厅各类业务，确保流程顺畅。
- 咨询解答：为商户提供专业咨询，解答业务办理中的疑问。
- 资料审核：协助审核商户提交的资料，确保完整准确。
- 客户关怀：以热情、耐心服务商户，收集反馈并及时上报。
- 其他工作：完成领导交待的临时任务，参与培训提升能力。
- 形象气质：形象佳，举止大方，展现专业形象。
- 沟通能力：沟通能力强，普通话标准，表达清晰。
- 服务意识：有良好服务意识，耐心细致，以客户为中心。
- 业务知识：熟悉市民大厅业务流程，学习能力强。
- 应变能力：冷静处理突发情况，善于解决问题。
- 团队协作：具备团队合作精神，能与同事密切配合。
- 其他要求：大专及以上学历，有客服经验优先。
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工作地点
银川兴庆区兴庆数字经济产业园B座18层
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职位发布者
成平/人事招聘专员
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宁夏凤凰云网络传媒有限公司宁夏凤凰云网络传媒有限公司成立于2015年，是一家集互联网广告营销、数字营销电商、本地生活服务、短视频运营、影视制作、互联网教育培训等多元化综合性公司。其中本地生活板块，是抖音官方宁夏区指定代理服务商，拥有平台运营团队、市场拓展团队，视频策划制作团队、达人孵化团队、直播团队、活动执行团队等，通过“互联网+”模式，为餐饮、休闲娱乐、亲子丽人、酒店民宿、旅游景区等行业提供抖音平台营销推广、网红达人探店、直播电商、团购及店铺维护等服务。2021年设立省级凤凰云团购达人孵化基地，培训全国红网达人数量超1000名，并且拥有培训商学院，目前合作签约网红达人超100名，为客户服务和人才培养奠定了坚实的保障基础。合作企业有海天牧场、新百连超、贺兰雪、筋的亨牛肉拉面、眉山川菜、无动力乐园、九龙汤泉等各类宁夏知名企业，服务商家超3000家。
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