客服内勤+午餐补助

集团公司稳定
工作简单、客户定期要单、下单维护、复购率高
公司主要生产经营烘焙食品包装:蛋糕、西点等糕点包装。公司成立十余年，在沈阳和义乌有两家工厂，哈尔滨、长春、武汉、设分公司。
岗位职责：
1、微信维护老客户，每天给客户ERP下销售单，收款并通知库房发货，保持客户粘性，稳定长期合作。
2、定期激活微信中的僵尸客户，保持思域流量的稳定性；
3、与客户建立良好的联系，耐心解答客户对公司产品的疑问；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用管家婆等ERP软件者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：8:30-17:30
薪资待遇，底薪2000+1000绩效+满勤200+餐补400+提成+奖金+节庆福利=全年工资