岗位职责:
战略规划:1.制定年度品牌传播策略与营销预算,分解至季度/月度作战地图;2. 统筹各类营销活动,确保品牌事件化、事件传播化;3. 定期复盘品牌健康度、竞品动态及资源需求。
团队管理 1. 搭建并管理私域运营、外卖平台运营、设计、新媒体运营、拍剪、内容6大模块团队;2. 制定模块KPI与协作机制,消除部门墙,确保项目高效落地;3. 培养核心骨干,建立人才梯队,控制团队流失率。
私域运营 1. 统筹企微社群、会员小程序、企业微信生态运营,提高年度会员池增长率;2. 设计会员分层权益与复购激励,提升LTV及30天复购率;3. 打通私域与公域数据,实现精准触达与自动化营销。
外卖平台 1. 统筹美团、淘宝闪购、京东外卖等平台运营,达成年度GMV增长;2. 优化平台内流量获取、活动配置及转化效率,控制获客成本;3. 维护平台小二关系,争取资源位及补贴扶持。
内容生产 1. 统筹内容岗、拍剪岗,制定月度内容日历,确保日更(短视频+图文);2. 把控内容调性,审核脚本、成片及发布文案,确保"新鲜、营养、健康"品牌一致性;3. 建立内容素材库与爆款SOP,沉淀可复用方法论。
新媒体运营
1. 统筹抖音、视频号、小红书、微博等平台账号矩阵,完成年度曝光目标;
2. 策划平台级挑战赛、话题营销及达人合作,打造viral事件;
3. 监控舆情,24小时内响应负面,维护品牌口碑。
设计管理
1. 统筹品牌视觉体系,审核门店物料、产品包装、活动主视觉;
2. 建立设计模板库,提升出图效率,确保视觉统一性与成本可控;
3. 管理外部设计供应商,把控交付质量与档期。
数据复盘
1. 建立品牌市场数据看板,周度追踪曝光、转化、ROI、客诉等核心指标;2. 每月输出复盘报告,提炼最佳实践,淘汰低效动作;
3. 完成季度汇报品牌投入产出分析。
岗位要求:
1、学 历:本科及以上,专 业:市场营销、传播学、电子商务等相关专业
2、工作经验 5年以上品牌市场经验,3年以上茶饮/咖啡/快消行业品牌负责人履历,管理过10人以上创意+运营复合团队
3、通用知识 1、精通内容-流量-转化-留存全链路,能同时操盘公域(抖音/美团)与私域(企微/小程序)2、熟练运用蝉妈妈/千瓜/生意参谋等工具,能从数据中找问题、定策略、要资源3、擅长创意型团队管理,能激发设计师、编导、运营多工种协作