客服文员无责4K+社保+年终奖

短信运营客服
岗位职责:
本岗位纯文职，不销售，不打电话：属于销售内勤文员岗位
1、负责业务平台在线运营、群消息回复用户咨询问题，公司客户提交的数据资料整理，审核，维护处理客户群消息回复，解决客户问题;
2、根据业务流程与规范开展客户服务的工作，整理短信后台系统平台数据资料管理，管理短信平台、审理短信及管理发送相关;
3、对供应商通道质量等相关信息进行监督
4、及时处理客户的问题进行妥善处理。
特别要求:
1、有在线业务运营、客服服务经验者优先考虑;
2、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括售后、处理投诉等;
3、具有良好的职业操守、沟通协调能力和承压能力;
4、熟练使用ffce办公软件，善于进行数据的分析和梳理;
5、较强的领悟和理解能力，较强的跟进问题能力。
6、有行政，人力、运营、客服等相关工作经验者优先；
7、纯文职岗位工作，不打电话，非销售性质岗。
岗位要求：
1、男女不限 ，大专及本科学历以上
2、热爱学习、工作认真、团结同事、积极进取！
3、学习能力强，工作细心，有责任心，有事业心，加入我们，一起创业共赢！
4、工作经验1-3年以上，不接受实习未领取毕业证同仁！
上班时间：
每天上班7.5小时（上班时间：上午8:30-12:00,下午14：00-18:00）
福利待遇
1.提供午餐+社保+1.5休息（周六下午和周日休息，接受值班有补贴）；
2.晋升空间明确清晰，遇节假日正常带薪休假，每月1次团建。
不打电话！不打电话！不打电话！
备注：我们公司是做短信通信行业，公司发展稳定规模90人以上，团队氛围好，本岗位急聘岗位2人，目前运营客服12人，有意向可以直接联系我司人事或者留言咨询。