4s店汽车服务顾问

岗位内容：
负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务；
负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产。
任职要求：
具备一定的汽车维修基础知识，能完成常规机电维修工作；
具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。