天猫售前客服（五险一金+年终双薪）

公司简介：
1、大枣科技成立于2015年，是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业。
2、公司创始人在华为工作过，由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成。
3、2022年1月获得了美团一笔数千万的投资。
岗位职责：
1、负责公司飞鹅旗舰店（飞鹅智能云打印机，国内知名大品牌，行业内第一）的销售服务，只做售前咨询；
2、在线准确解答顾客提问，消除顾客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成；
3、有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、复购率等；
4、能够独挡一面，具备良好的心理素质，懂得安抚客户情绪，工作态度积极乐观，有开拓进取精神；
5、完成主管交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、打字速度快，1年以上淘系、京东客服经验优先，有电子产品经验优先；
3、学习能力强，经过培训，及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识；
4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题；
5、主动销售意识强，善于处理客户的问题，从而给客户带来良好的购买体验；
6、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理；
7、为人诚信，勇于担当，进取，具有团队合作精神。
岗位亮点：
1、公司业务稳步每年增长：富有竞争力的产品（国内知名大品牌，行业内第一）
2、天猫旗舰店（飞鹅旗舰店）：自带流量，品牌认可度高，转化率高；
3、具有竞争力的薪酬福利：无责任底薪+高提成+补贴，优秀者工资每年递增，入职第一年年薪约9万，月薪约7.5K，入职第二年年薪约10万，月薪约8.3K；
入职即购买五险一金，年终双薪，年度两次调薪机会，年中奖金；各类带薪假期，包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等；
4、完善的培训体系及良好的工作氛围，带薪培训，系统的产品知识及专业知识培训，导师制一对一辅导，帮助新员工快速成长和适应；各种团建活动及旅游、员工活动、下午茶、生日会等，团队氛围好。
5、便利的交通位置，公司附近：地铁站（韵路站、天河公园站）、公交站（科韵路站、BRT学院站、BRT棠下村站）