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天猫售前客服(五险一金+年终双薪)

6000-9000元·13薪
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服天猫售前客户转化能力销售技巧家具/家居/家电办公用品/设备
公司简介:
1、大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业。
2、公司创始人在华为工作过,由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成。
3、2022年1月获得了美团一笔数千万的投资。
岗位职责:
1、负责公司飞鹅旗舰店(飞鹅智能云打印机,国内知名大品牌,行业内第一)的销售服务,只做售前咨询;
2、在线准确解答顾客提问,消除顾客销售过程中的疑虑,引导顾客进行购买,促成销售订单的完成;
3、有良好的销售意识和服务意识,及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;提高店铺客单价、销售量、转化率、复购率等;
4、能够独挡一面,具备良好的心理素质,懂得安抚客户情绪,工作态度积极乐观,有开拓进取精神;
5、完成主管交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、打字速度快,1年以上淘系、京东客服经验优先,有电子产品经验优先;
3、学习能力强,经过培训,及时记住产品知识、型号,理解产品相关原理知识;
4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题;
5、主动销售意识强,善于处理客户的问题,从而给客户带来良好的购买体验;
6、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力,能对突发事件进行及时、妥当的处理;
7、为人诚信,勇于担当,进取,具有团队合作精神。
岗位亮点:
1、公司业务稳步每年增长:富有竞争力的产品(国内知名大品牌,行业内第一)
2、天猫旗舰店(飞鹅旗舰店):自带流量,品牌认可度高,转化率高;
3、具有竞争力的薪酬福利:无责任底薪+高提成+补贴,优秀者工资每年递增,入职第一年年薪约9万,月薪约7.5K,入职第二年年薪约10万,月薪约8.3K;
入职即购买五险一金,年终双薪,年度两次调薪机会,年中奖金;各类带薪假期,包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等;
4、完善的培训体系及良好的工作氛围,带薪培训,系统的产品知识及专业知识培训,导师制一对一辅导,帮助新员工快速成长和适应;各种团建活动及旅游、员工活动、下午茶、生日会等,团队氛围好。
5、便利的交通位置,公司附近:地铁站(韵路站、天河公园站)、公交站(科韵路站、BRT学院站、BRT棠下村站)
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工作地点

广州天河区方圆E时光西座1206单位

职位发布者

吴彩虹/人事经理

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公司Logo广州市大枣信息科技有限公司
大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业,旗下飞鹅智能云打印机产品专注于云打印的解决方案和技术服务提供。公司创始人在华为工作过,由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成2017年大枣科技获得海控集团1300万A轮投资。2019年飞鹅已经成为国内最大的云打印服务提供商,主要是服务美团、饿了么客户,产品主要优势:自动接单、自动打印,无需手机、电脑、无需人工,帮助商户节省人力成本和漏单损失。2021年1月为 50万商家提供稳定的云打印综合服务,全中国每10张美团、饿了么外卖订单,就有2张是我们飞鹅打印机打印的。2022年1月,获得美团数千万战略投资。
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