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重庆
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职位描述
全白班
售后客服
投诉客服
VIP客服
岗位职责:
1. 负责接听客户咨询、投诉和意见反馈的电话或在线咨询
2. 解决客户关于产品或服务的问题,提供专业的咨询和解答
3. 跟踪服务流程,确保客户问题得到及时和满意的解决
4. 记录和分析客户反馈信息,为提升客户满意度提供建议
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有耐心,能够冷静处理客户投诉和问题
3. 了解公司产品及相关知识,能够准确解答客户疑问
4. 具备一定的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件
工作地点
重庆中国人寿保险股份有限公司(南岸区支公司)
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彭先生/人事主管
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彭先生 / 人事主管
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中国人寿保险股份有限公司重庆市南岸区支公司
证券/期货,保险
100-299人
已上市
近日,在2023中国上市公司发展论坛上,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)荣获中国上市公司协会颁发的“上市公司2022年报业绩说明会最佳实践”奖项。据中国上市公司协会数据,截至2023年6月30日,在沪深北三市逾4700家上市公司中,有4510家上市公司召开了年报业绩说明会。中国上市公司协会经过对全市场上市公司召开年度业绩说明会情况进行总结,并与各地证监局、沪深北交易所及投服中心充分沟通交流,综合形成100家“2022年报业绩说明会最佳实践”上市公司名单。召开业绩说明会是上市公司关注投资者、尊重投资者的重要体现。中国人寿寿险公司自上市以来,坚持定期召开业绩说明会,与投资者及时共享公司的最新发展状况,切实保护投资者合法权益。近年来,中国人寿寿险公司更是多措并举,不断优化业绩说明会,持续创新说明会细节,丰富互动方式,让投资者能够更加便捷高效地了解公司的发展信息。中国人寿寿险公司表示,本次获奖是对公司相关工作的认可与肯定,公司将继续秉持开放包容的理念,以业绩说明会为纽带,持续提升投资者关系管理水平。
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