事故服务顾问（职位编号：XZW）

职位描述：
1、进店事故车辆维修接待、理赔业务管理；
2、建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保达标并不断提高客户满意度；
3、沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务；
4、向客户交送完工车辆，结清相关账款。
任职资格：
1、3年以上汽车服务、维修、保险理赔相关经验；
2、了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程；
3、具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策；
4、有沃尔沃品牌工作经验者优先。