工作职责:
- 统筹医养康养机构的全流程运营管理,搭建并优化照护服务、医疗康复、餐饮营养、文娱活动等核心业务模块的标准化体系。
- 建立客户关系维护机制,通过定期需求调研与服务迭代,持续提升长者满意度与机构品牌影响力。
- 主导安全管理体系建设,制定应急处理方案并组织实战演练,有效防控运营风险。
- 推动跨部门协作与团队能力建设,制定人才培养计划,确保机构年度运营目标达成。
任职要求:
1.具有大学本科及以上文化程度,或具有招聘岗位相关的副高级及以上专业技术职称。
2.具有从事酒店管理、运营管理、康养、医养相关行业8年以上工作经历。
3.精通养老机构运营服务体系,在照护服务、医疗康复、餐饮营养、文娱活动、安全管理、客户关系等领域拥有复合型能力,能够持续提升服务品质与长者满意度。具有较好的抗压能力和应急处理能力。
4.年龄不超过35岁。
5.能够适应长期出差及外派工作。
6.具备国家级职业资格证书、特殊技能,或作出特殊贡献、表现特别优秀等情形的可适度放宽条件。