岗位职责:
1. 基于自主软件模块和开源组件,协调多方资源,完成大型工业能源客户的大数据相关项目交付和管理,开展需求确认、制定交付计划、推进项目落地,确保顺利完成项目验收和签收,协助客户优化数据应用效率;
2. 负责处理客户的各类技术故障,提供快速应急响应和专业技术支持,熟悉客户的网络环境和应用系统架构,独立协助客户分析问题、排查问题并给出解决方案;
3. 负责项目所需分析报告、汇报材料、技术文档等的整理、编写和优化,确保文档的准确性和专业性;
4. 负责为客户提供在线、远程、上门服务,讲解产品功能、操作方法及技术要点,提升客户使用体验。
岗位要求:
1.硕士及以上学历,计算机、大数据、软件工程等相关专业;
2.至少2年以上互联网或软件产品售后技术支持、项目交付相关工作经验,有IT软件、互联网行业项目管理经验者优先,有工业能源行业相关经验者优先;
3. 具有软件开发经验,熟练掌握shell、python或其它至少一种脚本语言(能独立编写脚本完成自动化排查、数据处理);熟悉Java语言者优先;
4.了解AI相关技术(如机器学习、智能数据分析),有AI技术在工业能源、大数据领域应用经验者优先;
5..具备扎实的网络基础,熟悉Linux系统(能熟练进行系统部署、日志排查),掌握tcp/ip协议、http协议等常用网络协议,能熟练使用ping、telnet、tcpdump等常用网络工具排查问题,有使用docker、kubernetes 部署运维经验优先;
6..熟悉大数据相关技术(如Hadoop、Spark、Hive、Flink等)、数据分析算法者优先;
7. 具备较强的独立分析及解决问题的能力,良好的沟通协调能力和客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力;
8. 工作积极主动,执行力强,具备独当一面的能力,能独立负责项目交付和客户对接。