岗位职责:
1、负责转轮产品现场安装工作,安装过程中严格执行技术标准与安全规范,确保安装精度与效率;
2、承担售后维修业务,接收客户设备故障报修后,快速响应并前往现场排查故障,制定维修方案并实施,修复后进行设备试运行测试,确保故障彻底解决;
3、负责完成安装调试与维修后的验收工作,与客户共同核对设备运行参数、功能状态,签署验收单据,收集客户对安装维修服务的反馈意见;
4、负责配合统计安装调试及维修过程中的备件消耗情况,及时申请补充所需备件,保障维修资源充足。
任职要求:
1.1-3年设备现场安装调试、售后维修、转轮产品安装调试实操经验。
2.掌握转轮安装技术标准、设备故障排查基础,了解安全操作规范;能开展现场勘查并制定安装方案,熟练执行设备安装与故障维修,具备验收单据签署与备件消耗统计能力,会收集客户服务反馈。
3.应具备现场实操能力(精准完成安装调试)、快速响应能力(及时处理客户报修)、客户对接能力(沟通验收标准与收集反馈)。
4.应具备较强的服务责任心,能适应长期出差 / 驻场,抗压能力强,有严格的安全操作意识。