更新于 1月14日

客服主管

7000-8000元
  • 台州椒江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1、负责各业务条线客户服务流程运营管理及规范制定和优化;
2、负责各业务条线客户回访体系的健全和监管,督导各业务条线服务和品质满意度的达标,以及数据监控分析,提出改善建议;
3、收集各业务条线客户信息妥善处理客户不满及意见,并及时向相关负责人反馈;
4、负责公司客诉处理督导跟进。

工作地点

台州椒江区堇辰府

职位发布者

李媛媛/招聘经理

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公司Logo新希望物业服务集团有限公司
新希望服务—2020中国物业企业综合实力TOP40、2020中国物业服务力TOP50、2019物业服务企业品牌价值50强、金钥匙·2019中国服务示范企业、2020蓝筹物业荣誉企业。目前在成都、上海、昆明等全国18城提供标准化、专业化的品质服务。新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源,在万亿级规模的物业风口期,正在跨业态实现规模化发展,转型孵化和运营空间场景,做值得托付幸福的民生服务运营商,让客户有幸福体验,让员工有幸福成长。 l有背景:背倚新希望集团——中国最大民营企业之一,连续18年名列中国企业500强。 l有得学:设立企业大学,储将、砺将、领将等每年千场培训,助力提升专业力、领导力。 l有得玩:丰富的员工活动,俱乐部式的运动会,兼顾工作与乐趣。 l有事业:开放、敏捷、灵活的创新型组织,全国18城,3条发展通道,12个晋升职级。有收获:友好的工作氛围,30+项员工福利,完善的薪酬体系,不负奋斗者。
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