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职位描述
物业客服管家
岗位职责：
1、负责沟通受理业主投诉、报修，做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果；
2、物业管理费、车位费及水电费等相关费用的催缴及收取；
3、负责区域巡查、现场品质管控，跟进现场整改问题，提升品质服务要求；
4、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；
5、协助部门负责人完成社区文化活动；
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，亲和力，性格开朗，善于与人交往；
2、责任心强，有较强的职业素质，优秀的服务意识，敏锐的洞察力。
3、普通话流利，熟练使用办公软件。
（工作地址根据家庭住址就近安排）
1、负责沟通受理业主投诉、报修，做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果；
2、物业管理费、车位费及水电费等相关费用的催缴及收取；
3、负责区域巡查、现场品质管控，跟进现场整改问题，提升品质服务要求；
4、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；
5、协助部门负责人完成社区文化活动；
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，亲和力，性格开朗，善于与人交往；
2、责任心强，有较强的职业素质，优秀的服务意识，敏锐的洞察力。
3、普通话流利，熟练使用办公软件。
（工作地址根据家庭住址就近安排）
工作地点
成都锦江区新希望中鼎国际-2幢
公司信息
新希望物业服务集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台
已审核
公司介绍
新希望服务—2020中国物业企业综合实力TOP40、2020中国物业服务力TOP50、2019物业服务企业品牌价值50强、金钥匙·2019中国服务示范企业、2020蓝筹物业荣誉企业。目前在成都、上海、昆明等全国18城提供标准化、专业化的品质服务。 新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源，在万亿级规模的物业风口期，正在跨业态实现规模化发展，转型孵化和运营空间场景，做值得托付幸福的民生服务运营商，让客户有幸福体验，让员工有幸福成长。 l 有背景：背倚新希望集团——中国最大民营企业之一，连续18年名列中国企业500强。 l 有得学：设立企业大学，储将、砺将、领将等每年千场培训，助力提升专业力、领导力。 l 有得玩：丰富的员工活动，俱乐部式的运动会，兼顾工作与乐趣。 l 有事业：开放、敏捷、灵活的创新型组织，全国18城，3条发展通道，12个晋升职级。 有收获：友好的工作氛围，30+项员工福利，完善的薪酬体系，不负奋斗者。
工商信息
企业名称 新希望物业服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 陈静
经营状态 存续
成立时间 2010-01-26
注册资本 8.13亿元
认证资质
营业执照信息
