职位描述
诚聘 售后服务专员
守护客户信赖,成就终身事业! 【央企担当 服务护航】 中国人寿作为世界500强央企,累计服务超6亿客户。
我们为售后服务团队提供: 稳定发展平台: 提供学习津贴 终身客户资源: 公司分配存量优质客户资源,无需自主拓客
专业成长体系: 公司提供免费金融保险知识培训+服务技能认证 (带薪学习) 暖心福利美杯:每日工作副利+券老保险金+过年福利+年度体检+生日福利+节日家书计划 【岗位职责】 负责存量客户保单维护 (续期提醒、信息更新、权 益解读) 、提供全流程售后服务(理赔协助、保单升级、增值 服务对接) 、开展客户关怀活动 (生日祝福、健康讲座、VIP客户 沙龙) 运用智能系统进行客户需求分析, 定制家庭保障优化方案
【任职要求】
★ 22-45周岁,大专及以上学历
★ 有服务行业或保险从业经验者优先 (无经验提供带薪培训)
★ 亲和力强, 具备耐心与责任心
工作地点

公司信息
公司介绍
国寿力量 守护南阳中国人寿南阳分公司简介一、 根植南阳,服务民生中国人寿保险股份有限公司南阳分公司(以下简称“中国人寿南阳分公司”)是中国人寿在河南省南阳市设立的重要分支机构。自成立以来,公司始终秉承中国人寿集团“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念,深深植根于南阳这片沃土,致力于为南阳地区广大个人、家庭、企事业单位及政府机构提供全方位、高品质的保险保障和综合金融服务。二、 实力雄厚,品牌卓著源自副部级央企,值得信赖:中国人寿是中国最大的国有金融保险集团,连续多年入选《财富》世界500强和全球品牌价值500强,品牌价值与影响力位居全球保险行业前列。南阳分公司依托集团强大的资本实力、卓越的信用评级(如AAA级)和深厚的品牌积淀,为南阳客户提供坚实可靠的保障后盾。网络健全,服务便捷:公司在南阳地区构建了覆盖市、县、乡(镇) 的完善服务网络,拥有众多专业化的营销服务部、理财中心和客户服务中心,确保服务触角延伸至千家万户,为客户提供就近、便捷的保险服务体验。三、 业务全面,保障无忧中国人寿南阳分公司经营涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险等各类人身保险业务,同时提供个人/团体保险、养老保险、健康管理服务、财富管理等多元化产品与服务。具体包括:寿险保障: 提供涵盖全生命周期的寿险保障方案,守护家庭幸福安康。健康保障:推出重大疾病保险、医疗保险等产品,助力客户抵御健康风险,缓解医疗负担。养老规划:提供养老年金保险及服务,助力客户实现品质养老生活。意外保障: 提供全面的意外伤害保障,为生活增添一份安心。财富管理:提供兼具保障与理财功能的保险产品,助力客户实现资产保值增值。团体福利: 为企事业单位量身定制员工福利保障计划,提升企业凝聚力与竞争力。政府合作:积极参与政策性保险业务(如大病保险、社保补充、长期护理保险等),服务地方社会保障体系建设。四、 核心优势与承诺专业服务团队:拥有一支高素质、专业化、年轻化的销售、核保、理赔、客服队伍,为客户提供专业咨询和贴心服务。高效理赔服务:坚持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔流程,致力于提供“快捷、温暖”的理赔服务体验,践行保险承诺。科技创新驱动:积极运用大数据、人工智能等科技手段,推广线上化、智能化服务(如“中国人寿寿险APP”),提升服务效率和客户体验。履行社会责任: 积极参与地方经济建设和公益事业,在扶贫济困、捐资助学、灾害救助等方面贡献力量,彰显央企担当。五、 展望未来立足新起点,中国人寿南阳分公司将继续坚守保险本源,充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。在集团和总公司的领导下,公司将持续深化改革创新,提升服务品质,深度融入南阳经济社会发展大局,为南阳人民的美好生活保驾护航,为建设现代化省域副中心城市贡献更大的国寿力量!结语:选择中国人寿南阳分公司,就是选择一份源自央企的坚实保障、专业贴心的温暖服务、值得托付的长期承诺。我们期待与您携手,共创美好未来!

更新于 3月23日


