更新时间 4月9日
职位描述
1. 负责起重机设备的售后技术支持，包括现场故障诊断、维修调试及应急问题处理，确保设备安全稳定运行。
2. 收集并分析客户反馈的设备问题，整理成技术文档并同步至研发/生产部门，推动产品优化迭代。
3. 协助客户完成设备操作培训与维护指导，建立长期信任的客户关系，提升品牌口碑。
4. 参与售后流程标准化建设，优化服务响应机制，提高问题解决效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，机械工程、电气工程或自动化相关专业优先。
2. 具备1年以上重型机械设备售后经验，熟悉起重机（桥式、门式等）的结构原理与常见故障点。
3. 拥有较强的动手实操能力，能独立完成设备现场检修、零部件更换等工作。
4. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速响应客户需求并有效解决问题。
5. 适应出差工作，持有电工证或特种设备操作相关证书者优先。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
河南省盛华重型起重机集团下辖河南省盛华重型起重机有限公司（原河南省华北起重机有限公司）及三个子公司，主要从事重型起重设备的生产、制造和销售。该集团总部座落于中国起重之乡——河南长垣起重机械工业园区黄金地带。河南省盛华重型起重机有限公司为中国重型机械工业协会会员单位。占地面积20余万平方米，拥有员工800余人，其中中、高级专业技术、管理人员60余人，拥有各种生产加工检测设备800多台（套）。 集团主营业务为“盛重”牌桥式、门式、旋臂式起重机，提梁机，移动模架（造桥机），架桥机，路桥用模板，现浇挂篮，造船龙门，各种刚结构，抓斗、防爆式钢丝绳电动葫芦，钢丝绳电动葫芦及各种起重配件的生产和销售。产品广泛用于机械、冶金、电力、铁路、水利、港口、码头等各行业，产品性能优良，质量稳定可靠，深得用户好评。产品供不应求，畅销全国30多个省、市、自治区，并出口国外，销售收入连年大幅度递增。 河南省盛华重型起重机有限公司是河南省高新技术企业，通过了“ISO9001国际质量管理体系”认证；获得了“诚信守法企业” 、“重合同守信用企业”“全面质量达标企业”、 “质量信得过产品”、“信誉AAA级企业”、“河南省名优企业”、“新技术进步企业”、 “科技先进单位”、“中国起重机十佳知名品牌”等诸多殊荣，是目前国内行业最具价值和最受信赖的产品之一。 集团拥有一流的技术研发队伍、雄厚的技术创新和产品开发能力；拥有一支技艺精湛、恪守职业道德的服务团队和管理团队，为产品的售前、售中、售后服务提供了可靠保障。目前，集团已经形成了一个覆盖全国的销售服务网络，为客户提供及时、高效的优质服务。 集团将本着“精诚合作，互利双赢”的商业信条，坚持“质量第一、信誉第一的”的原则，愿与国内外各界朋友进行广泛的合作，共创辉煌。 企业精神：追求卓越，制造精品 经营理念：诚信、创新、业绩、双赢、服务、安全 质量文化：质量是企业的生命 营销文化：让用户满意是我们永恒的追求 经营目标：创中国名牌，建一流企业 用人理念：敢于担当，团队协作，创新奉献，学习思考，德才并重，态度第一，人尽其才，才尽其用
