400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服新媒体
岗位职责：
1、负责抖音平台店铺的客户咨询接待，及时响应顾客需求；
2、通过抖音小红书等客服工具，提供专业、礼貌、高效的在线服务，提升客户满意度；
3、协助处理退换货、投诉建议等售后问题，推动问题快速解决，降低纠纷率；
4、配合运营团队反馈客户高频问题及需求，助力优化商品信息与服务流程；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、准确地解答客户疑问；
2、熟悉抖音电商平台基本操作流程，了解平台客服规范者优先；
3、打字速度快，能熟练使用电脑及办公软件，适应多窗口操作；
4、责任心强，形象气质佳，具备一定的应变能力和抗压能力；
1、负责抖音平台店铺的客户咨询接待，及时响应顾客需求；
2、通过抖音小红书等客服工具，提供专业、礼貌、高效的在线服务，提升客户满意度；
3、协助处理退换货、投诉建议等售后问题，推动问题快速解决，降低纠纷率；
4、配合运营团队反馈客户高频问题及需求，助力优化商品信息与服务流程；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、准确地解答客户疑问；
2、熟悉抖音电商平台基本操作流程，了解平台客服规范者优先；
3、打字速度快，能熟练使用电脑及办公软件，适应多窗口操作；
4、责任心强，形象气质佳，具备一定的应变能力和抗压能力；
工作地点
重庆渝中区恒大都市广场11栋23-16
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
汪晓/人事主管
昨日活跃立即沟通
重庆誉立商贸有限公司重庆誉立商贸有限公司成立于2009年，公司主营商用中央空调，家庭中央空调，家用空调，中央空气能热水，净水设备，智能安防设备的销售及安装。公司代理美的中央空调，美的冰洗产品，为德国菲斯曼地暖卵西南片区授权经销商。下辖鸳鸯暖通体验中心，二郎居然之家美的体验店，巴南万达美的中央空调专业店，忠县美的旗舰店。公司年规模年3000万，公司现有员工60人下设：业务部，设计部，财务部，售后服务部四个部门。公司秉承:务实，创新，团结的企业精神力争为顾客创造放心省心的消费环境为员工提供自我价值实现的平台。展望未来，我司励志成为重庆地区最专业中央空调服务运营商之一，三年内年规模突破5000万元。我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！公司除基础待遇外每年会根据员工贡献度进行利润分红，公司每年都会组织员工在国内或国外旅游拓展，优秀员工公司会选派到高等院校或者专业培训机构培训深造。有机会有挑战欢迎有激情、有责任的你加入！
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