前台兼服务员

工作职责
1. 负责酒店前台日常接待及客诉初步处理。
2. 协助客房服务团队完成布草清点、客房状态核对及基础清洁辅助工作。
3. 执行酒店运营流程，确保前台与客房服务的信息同步及服务衔接顺畅。
任职要求
1. 中专及以上学历，形象气质良好，具备服务行业从业经验者优先。
2. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统，能快速掌握前台操作流程。
3. 具备较强的沟通能力与抗压能力，能灵活应对服务场景中的突发状况。