运营中心负责人

岗位职责
1.全面负责运营中心的日常管理与组织建设，统筹调度中心、运力中心、监督中心、数据中心四大抓手，构建“指令统一、响应高效、全程可视、决策精准”的运营管理体系；
2.制定并优化运力准入、考核与退出标准，统筹社会及自有运力资源配置，推动线上竞价与信用评价机制建设，确保运力池规模与业务需求高效匹配；
3.推动运输方案的定制化设计与落地，依托智能系统优化排班与线路，实时跟踪在途动态，及时干预异常情况，提升运输效率与客户满意度；
4.建立运输客户档案与信用档案，推动客户满意度回访与投诉闭环管理，提升客户服务体验与黏性；
5.统筹运输费用的独立核算与财务对接，推动收入成本分析报表的定期输出，支撑经营决策与效能提升；
6.推动运营流程的标准化、数字化、智能化建设，储备未来能力，支撑公司核心业务升级与战略目标的实现。


任职资格
1.大学本科及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输等相关专业；
2.45周岁及以下，特别优秀的可适当放宽年龄条件；
3.10年以上物流行业运营管理经验，5年以上多区域、多场景物流运营统筹管理经验，具有大型国企或头部物流企业运营管理经验者优先；
4.具备较强的战略思维与资源整合能力，对智慧物流、数据驱动运营有深刻理解；
5.熟悉运输、仓储、调度等多环节运营流程，具备跨职能、跨区域协同推动能力；
6.具备出色的数据分析能力、逻辑判断能力及客户沟通与谈判能力，有大型运营平台或系统落地项目经验者优先。